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En este Blog encontrará artículos y notas, en su mayoría, acerca de Gerencia, Calidad en el Servicio al Cliente, Marketing Digital, Tendencias Tecnológicas y otros temas relacionados con el éxito y crecimiento de su organización. Nuestro interés es que usted se entere de los temas más relevantes en los que podemos apoyarlo para que juntos podamos crecer como socios estratégicos.

9 abril, 2017

Published by Eulin González at 9 abril, 2017

El cliente misterioso mejora la calidad de servicio de tu empresa

Si tienes una empresa sabes que debes hacer siempre lo necesario para mejorar la calidad del servicio o producto que ofreces y optimizar los resultados de […]

25 agosto, 2016

Published by dzarraga at 25 agosto, 2016

Cliente misterioso ¿qué y para qué?

Esta técnica, también conocida como “pseudocompras” o “mystery shopper” es muy utilizada por comercios, grandes marcas y empresas que tienen un alto grado de trato directo […]